مقدمة

يقدم لنا هذا البرنامج العديد من النقاط المهمة التي تهم مختلف فئات أفراد العمل فيما يتعلق بإدارة الاجتماعات من حيث: فوائد إجراء الاجتماعات، والخطوات الخاصة بمنع الاجتماعات من إهدار الوقت والمال، كذلك الفرق بين الاجتماعات الرسمية وغير الرسمية، والأنواع المختلفة للاجتماعات، والتصورات الخاطئة عن الاجتماعات، وكذلك التعرف على الإجراء الخاص بتخطيط الاجتماع، ومشاركته، واختتامه.

يغطي البرنامج المواضيع المتعلقة بأنواع قادة الاجتماعات، والخصائص التي يتصف بها قائد الاجتماع الفعال، كما ويساعد في التعرف على العملية المراد اتباعها عند اتخاذ القرارات في الاجتماع، والطرق التي يؤثر بها التفكير الجماعي بشكل سلبي على الاجتماعات، كما ويلقي الضوء على المجموعة التي تعاني من التفكير الجماعي، وطرق منع التفكير الجماعي من التأثير على اجتماعات الفريق.

من ناحية أخرى يوضح برنامج إدارة الاجتماعات الأسباب الأساسية للخلاف الذي يحدث في الاجتماعات والطرق الساعية لحل الخلاف في الاجتماعات، وأنواع الشخصيات الصعبة الشائعة في الاجتماع، كذلك خصائص العوامل المحيطة الإيجابية والسلبية، وخطوات خلق عوامل محيطة إيجابية أثناء الاتصال انتقالاً إلى طرق الاتصال بوضوح في الاجتماع، كذلك إلى خصائص الاتصال الجازم، وأساليب الاتصال المراد تجنبها، وطرق تحسين العلاقة القائمة بين المشاركين.

يرسو بنا البرنامج نهاية بأهم العقبات الشائعة التي تواجه الإنصات بفاعلية، والخطوات المراد اتخاذها لكي يصبح المشارك منصتاً فعالاً، وكذلك على كيفية طرح أسئلة بطريقة فعالة، والأنواع الأربعة للأسئلة التي تعتبر مفيدة خلال الاجتماع مروراً على الرسائل غير الشفوية التي يمكن نقلها من خلال شخص معين، وكذلك على الطرق الخاصة بتفسير الاتصال غير الشفوي، وعلى الخطوات الخاصة بتحسين الاتصال غير الشفوي.